Gute Betriebe haben oft erstaunlich wenige Google-Bewertungen, weil zufriedene Kunden schlicht nicht daran denken. Das Bewertungs-Modul erinnert sie, im richtigen Moment und unter der Marke deines Kunden.
So funktioniert es
- Nach einem erledigten Auftrag löst dein Kunde eine Bewertungsanfrage aus: im Cockpit-Tab oder einfach per Nachricht an den Assistenten („Schick Familie Meier eine Bewertungsanfrage“).
- Der Endkunde bekommt eine E-Mail mit einem persönlichen Link zu einer Bewertungsseite im Look des Betriebs.
- Dort vergibt er Sterne und schreibt optional einen Kommentar.
- Danach bietet die Seite jedem den direkten Link an, die Bewertung auch bei Google zu hinterlassen.
Wichtig: Der Google-Link erscheint für alle, unabhängig von der vergebenen Sternezahl. Das sogenannte Review-Gating, bei dem nur zufriedene Kunden zu Google geleitet werden, verstößt gegen die Google-Richtlinien und kann Betriebe ihre Bewertungsprofile kosten. Das Modul ist bewusst so gebaut, dass es regelkonform bleibt.
Was ihr davon habt
Auch die Bewertungen, die nicht bei Google landen, sind wertvoll: Sie laufen im Tab „Erhaltene Bewertungen“ auf. Kritisches Feedback erreicht so deinen Kunden direkt und diskret, bevor es öffentlich wird. Unter „Anfragen“ siehst du, welche Bewertungsanfragen verschickt und beantwortet wurden.
Preis
Bei der ersten Website deiner Agentur inklusive, für jede weitere Website 9 € im Monat, monatlich kündbar.